С первых дней работы нашей УК к нам поступали многочисленные жалобы на плохую работу вентиляции, либо ее полное отсутствие.
В начале 2017 года, при проведении первичных осмотров чердачных помещений и кровель было выявлено практически 100% отсутствие замков на дверях в чердачные помещения. Свободный доступ на чердаки и кровли посторонними лицами привёл к многочисленным засорам вентиляционных шахт, которые использовались «отдыхающими» в качестве мусоросборников. Что приводило, как следствие, к жалобам жильцов на отсутствие вентиляции в квартирах.
Для начала, строительный участок нашего предприятия восстановил двери в чердачные помещения и выходы на кровли во всех 35 обслуживаемых нами многоквартирных домах и установили замки. Одновременно, производилась очистка вентиляционных шахт, из которых извлекался мусор различного типа от бутылок, банок из под пива и продуктовой упаковки, до строительных материалов времён сдачи домов в эксплуатацию 30-летней давности. В нескольких случаях, жильцы, при подаче заявки, утверждали, что вентиляция не работает порядка двадцати лет.
Для успешного выполнения работ пришлось закупить специальное оборудование типа ГЛОТ, которое используется в основном для установки заглушек в канализацию у неплательщиков за жилищные услуги. Это оборудование укомплектовано видеокамерой и специальным захватом, который мы использовали для извлечения посторонних предметов.
ГЛОТ — оборудование для локального ограничения водоотведения. Что может делать: Оборудование способно работать в кривых стояках, в том числе с наростами, без расклинивания; Возможность работы без демонтажа или вскрытия стояка в случае загиба фановой трубы на 90° или при необходимости работы через ревизию, а также в случаях изменения геометрии стояка жильцами верхнего этажа; Вращение манипулятора на 360° в базовой комплектации; Клещевой захват для извлечения мусора;
Однако встречались и совершенно уникальные случаи. Поступила жалоба от жильцов проживающих по адресу: ул. Победы, д.3 на неработающую много лет вентиляцию. (Аналогичные случаи были и по адресам: ул. Норильская, д.8 и 14)
При обследовании про помощи спецоборудования, выяснилось, что на уровне 5 этажа вентиляция была заблокирована плитой перекрытия, т.е. на 1-4 этажах, вентиляции не было с момента постройки дома.
Данную проблему можно было решить только после демонтажа стены шахты в санузле квартиры на пятом этаже. Эта ситуация доставила нам немало хлопот. Ведь никто не хочет, чтобы в его квартире проводились какие-то либо работы. Как правило, от жильцов слышим: - «мне все равно, делайте что хотите, но вентиляция должна работать, а у себя дома, я работать вам не дам».
В таких случаях, с жильцами начинает работать отдел работы с населением, который проводит разъяснительную работу и, как правило, после многократных увещеваний и ссылок на российские законы, согласие на проведение работ бывает получено.
Подобная позиция жильцов не редкость. Однако, случается, что дело доходит и до суда. Как правило, эти суды управляющими компаниями выигрываются и «принципиальным» гражданам не только приходится предоставлять доступ в жилое помещение, но и выплачивать судебные издержки.
Поэтому. Давайте жить дружно и не доводить проблемы с обслуживанием домов до абсурда.
Начальник АДС А.Е. Киктев