Аварийно диспетчерская служба (в дальнейшем АДС) приступила к работе по обслуживанию МКД в декабре 2016 года. Управляющая компания «СЕВЕРНЫЙ УПРАВДОМ» арендует несколько помещений на втором этаже здания АТС по ул. Школьная д.7. АДС достался маленький, но уютный кабинет размером менее 9 квадратных метров.

В этом помещении работают диспетчер по принятию и обработке заявок и оперативной обработке информации от населения и начальник аварийной службы. В этом же помещении происходят беседы с жильцами, выдача заданий оперативному персоналу и т.д., поэтому если проходит одно мероприятие, участники второго выстраиваются «гуськом» в коридорчике шириной около метра.

В общем весело!

Надо отметить, что наша организация обращает большое внимание на внедрение современных технологий, это хорошо видно на фотографиях ниже.

Существенную помощь в работе диспетчерам оказывает видео наблюдение расположенное на каждом из домов обслуживаемых нашей компанией. В онлайн режиме мы можем наблюдать не только выгрузку контейнеров с мусором, их наполнение и порядок на общедомовой территории, но и помогать сотрудникам полиции.

Большую помощь в работе аварийной службы оказывает  участок КИПиА. Специалистами службы установлен  монитор  контроля и оперативного съема данных системы ЛЭРС с внутренних  трубопроводов  отопления, горячего и холодного водоснабжения многоквартирных домов.

Изменение цвета значка дома на экране монитора сигнализирует об аварийной ситуации, а раскрытие меню значка указывает на какой из сетей (отопление, ГВС или ХВС) произошёл сбой в работе оборудования или аварийная ситуация.

Зачастую, по сигналу на мониторе аварийная бригада приезжает на аварийную ситуацию раньше, чем это заметят жильцы дома.

Развитие этого направления в работе не прошло незамеченным в среде городских чиновников самого высокого ранга. Были у нас и представители красноярских властей.

Хвалили, удивлялись и ... как-то не замечали, что это «чудо» находится по сути в кухонном помещении. На просьбы о выделении достойных помещений для предприятия, начальники, ссылались на какие-то трудности и обещали подумать. Думают уже три с половиной года.

Хотя, рядом, на ул. Школьной, д.13 Управляющая компания «Город» занимает громадное здание.

В этом здании пустует один этаж. И, как утверждают очевидцы, отдельные кабинеты имеются даже у уборщиц.

Начальник АДС                         Киктев А.Е.